Bem-vindo(a), visitante!    Login | Cadastrar

  • Facebook Instagram

Trocas e Devoluções

CANCELAMENTOS:

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não iniciados na produção. Isto vale par ao smodelos feitos sob encomenda.

Para os modelos prontos de  linha, ou seja sem costumização, podem ser cancelados até antes de serem enviados pelo correio ao cliente.
 

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

A Dantas Handmade reserva o direito de não realizar trocas ou aceitar devoluções dos produtos criados sob encomenda do cliente. Cada item é confeccionado exclusivamente para seu proprietário e entendemos que mediante a esse período de espera da confecção, os respectivos solicitantes são responsáveis pelo compromisso firmado no pedido. Em caso de danos e reparos, o produto deverá ser encaminhado, embalado adequadamente, com todos acessórios inclusos. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão por avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Dantas Handmade providenciará o envio do mesmo ao endereço do cliente; caso seja necessário o reparo, o prazo para devolução do produto reparado é de 30 dias úteis a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. A Dantas Handmade está isenta da obrigação de trocar ou reparar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

Para itens de estoque, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O produto deverá estar na embalado adequadamente, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de todos os acessórios que possuir. Não realizamos trocas de brindes. Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 1- Compras pagas via PagSeguro = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer outro produto na Dantas Handmade; Solicitar o estorno do valor pago. Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.


 

newsletter

Cadastre seu e-mail e receba novidades e promoções

email Cadastrar
PagSeguro
Jet e-Commerce
active: D3-EJET-LOJA1 - 1000234 - 863302489 - 863302489